A VocêOpina está comprometida a respeitar os direitos de privacidade dos usuários dos serviços disponibilizados, tanto pelo site como pelo aplicativo.
Esta Política de Privacidade serve dar segurança aos usuários e descrever como são tratadas as suas informações pessoais disponibilizadas quando realizado acesso aos serviços da VocêOpina.
Esta Política de Privacidade aplica-se ao uso tanto das áreas públicas quanto das áreas restritas do site e do aplicativo.
Ao escolher se tornar um membro cadastrado ou participar de nossas pesquisas, você aceita expressamente fornecer as informações descritas nesta Política de Privacidade para o uso do VocêOpina na forma aqui definida.
Quaisquer comentários ou dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre os dados coletados são bem vindos.
Coleta de Informações Pessoais
Quando o Usuário acessa qualquer parte do site ou do aplicativo, são automaticamente coletadas determinadas informações enviadas pelo navegador de internet.
Estas informações, doravante denominadas como “Informações de Arquivo de Log”, podem incluir os URLs que o Usuário visita; seu endereço de IP; data, hora, e horas gastas nas páginas visitadas, bem como informações sobre seu navegador e plataforma. Todas as informações referidas podem ser coletadas e utilizadas pela VocêOpina. Também poderão ser coletadas outras informações como endereço de e-mail, nome de usuário, senha, e as respostas às pesquisas.
As informações obtidas dos Usuários da VocêOpina serão armazenadas apenas enquanto servirem a uma finalidade específica, seja pelo próprio cadastro dos seus Usuários, seja para formação de banco de dados, consulta e demonstração estatística.
A seguir, para melhor detalhamento, divide-se as informações/dados por categoria:
Informações de Registro: para utilização plena dos serviços disponibilizados pela VocêOpina, e acesso às áreas restritas do site ou aplicativo (áreas disponíveis apenas para Usuários-membros), os usuários precisarão realizar cadastro no serviço, criando nome de usuário e senha, e fornecendo algumas informações pessoais limitadas, como endereço de e-mail e número de telefone (opcional).
Para o cadastro também é solicitado o CPF (Cadastro de Pessoa Física) do Usuário, para fins de relatórios fiscais e individualização, especialmente em razão dos possíveis prêmios e recompensas pagos em valor superior a R$ 600,00 ao ano.
Quando o usuário utiliza as áreas restritas do site, certas informações decorrentes do uso são automaticamente armazenadas, como atividades da conta (por exemplo: número de logins), dados exibidos ou clicados (por exemplo: elementos de interface dos usuários, elementos de interesse, links acessados), e outras informações de conexão.
Os dados pessoais e específicos fornecidos pelos Usuários não serão disponibilizados a terceiros de forma possível a lhes identificar, publicados ou comercializados, exceto nas condições previstas nos “Termos de Uso” do site e/ou aplicativo, mediante prévia autorização, ou nas hipóteses previstas em lei.
Os dados em questão, no entanto, poderão ser utilizados para categorizar as demais informações obtidas em pesquisas no site, como definição de faixa etária, sexo, etc.
Respostas às pesquisas e outras formas de envio de informações: As pesquisas promovidas, conduzidas, ou simplesmente operadas pela VocêOpina poderão prever o fornecimento de determinadas informações pessoais a respeito do perfil e histórico dos Usuários, podendo incluir CEP, idade, hábitos de consumo, hobbies, interesses, status profissional, localidades, produtos adquiridos (“perfil/histórico do usuário”).
As informações obtidas poderão se referir aos interesses da própria VocêOpina ou de seus clientes, que contratarem seus serviços para realização de pesquisa específica.
A participação dos Usuários nas referidas pesquisas é totalmente voluntária e, portanto, cabe apenas a eles avaliarem previamente a conveniência de fornecer as informações solicitadas.
Se o Usuário decidir participar de determinada pesquisa, pode ser solicitado o preenchimento de formulário preliminar no qual confirmado se o seu perfil está de acordo com o perfil traçado para o público da pesquisa. Neste caso, somente após a confirmação da compatibilidade de perfis a pesquisa poderá ser iniciada e obtidos os prêmios a ela relativos.
As informações obtidas por meio de pesquisas ou dos demais serviços desenvolvidos pela VocêOpina poderão ser utilizados pela empresa da forma como se fizer necessário ou conveniente, inclusive compartilhamento com terceiros interessados.
A VocêOpina torna-se proprietária dos dados lhe disponibilizados voluntariamente, de modo definitivo, mundial e irrevogável, isento de royalties e não exclusiva, transferível, podendo usar, reproduzir, criar trabalhos derivados, executar, exibir, transferir, transmitir, traduzir, distribuir e publicar qualquer ou todas as suas respostas, em qualquer mídia ou tecnologia atualmente ou futuramente conhecidos.
Será dado o mesmo tratamento disposto neste tópico a informações voluntariamente apresentadas pelos Usuários mediante o preenchimento de formulários ou envio de e-mails ou cartas.
Cookies e Outras Tecnologias de Informação: A VocêOpina se resguarda ao direito de utilizar, quando julgar conveniente, os “Cookies” obtidos de seus usuários. Entende-se como “Cookies” porções de informações e dados armazenados pelos principais navegadores quando acessado e utilizado o VocêOpina em qualquer plataforma. A VocêOpina não insere quaisquer informações pessoais identificáveis nos Cookies.
A VocêOpina também pode utilizar outras formas de identificação online para monitorar o uso dos serviços disponibilizados, inclusive para identificar seus Usuários quando resolverem participar de determinadas pesquisas ou outras ofertas.
Entre as tecnologias que podem ser utilizadas para obtenção de informações inclui-se “beacons”, identificadores de sessão de informação, ou outros meios semelhantes.
Todas as tecnologias citadas servem para que a VocêOpina possa melhorar os serviços prestados, reconhecer quando cada Usuário acessa o site ou aplicativo, coleta e análise de informações de modo estatístico, como por exemplo datas e horas de acesso, entre outros.
Os Usuários poderão aceitar ou rejeitar o armazenamento de Cookies nas configurações de seu navegador.
Se o Usuário optar pela inabilitação dos Cookies nas configurações do seu navegador, e não conseguindo a VocêOpina armazenar as informações obtidas do Usuário ou se estas não puderem ser rastreadas, o Usuário não receberá os pontos e recompensas respectivos, e sua experiência com relação aos serviços desenvolvidos poderá ser significativamente diminuída.
A VocêOpina poderá oferecer aos Usuários a participação em pesquisas para as quais o cliente irá solicitar Cookies adicionais ou outras tecnologias da informação para estas pesquisas em particular. Nesta hipótese, a VocêOpina informará sobre a necessidade de tecnologia adicional para determinada pesquisa, previamente à realização da pesquisa.
Utilização de Informação Pessoal
A VocêOpina poderá utilizar livremente a informação pessoal identificável e informações agregadas/anônimas (conforme abaixo definido) coletadas dos seus Usuários, visto o seu objetivo-fim.
Mais especificamente, as informações obtidas poderão ser utilizadas para: manter a conta do Usuário e manter o serviço disponível; enviar convites por e-mail ou mensagens de texto/SMS; encaminhar convites para a participação em pesquisas; verificar a adequação do Usuário ao público alvo de pesquisas específicas; entregar pontos e recompensas; disponibilizar informações sobre perfil/histórico do usuário; responder a informações dos clientes da VocêOpina apenas de forma agregada/anônima; melhorar as ofertas da VocêOpina; criar novas ofertas; quaisquer outros fins lícitos.
Entende-se por informações “anônimas/agregadas” informações que são combinadas com aquelas de outros usuários e por tanto se tornam anônimas, ou que são transmitidas apenas com o perfil de interesse, dados demográficos e/ou resposta de um usuário em particular, sem que seja identificado especificamente o usuário.
A VocêOpina não envia “spam”. Os e-mails enviados após o registro do Usuário possuem como objetivo apenas convidá-lo ou alertá-lo para participar de novas pesquisas, enviar pontos e recompensas, enviar newsletters, para atualização e outros serviços ou notícias administrativas. O Usuário pode optar por não receber e-mails da VocêOpina a qualquer momento, ainda que isso possa impedir o uso do serviço.
Informações de Registro: A VocêOpina não se utiliza das informações pessoais de seus Usuários para lhes enviar mensagens comerciais ou de marketing (nem tampouco ofertas referentes aos serviços prestados), sem que haja o seu consentimento prévio.
A VocêOpina poderá, entretanto, enviar comunicações relativas aos serviços prestados, cujo recebimento não poderá ser negado enquanto perdurar o registro na VocêOpina, tais como informações referentes a pesquisas que se adequem ao perfil do membro. Caso o Usuário membro opte por não mais receber tais comunicações, o seu registro no site poderá ser cancelado.
Informações sobre perfil/histórico usuário e respostas: No processo de registro e em outros momentos de utilização dos serviços, principalmente nas respostas às pesquisas, o Usuário disponibilizará informações sobre perfil/histórico. Tais informações serão utilizadas para direcionar pesquisas e interpretar melhor os resultados respectivos.
Quando reportadas informações sobre endereço/histórico e informações de resposta aos clientes da VocêOpina, isto sempre será feito de forma agregada/anônima.
Informação do Arquivo de Log: Conforme já delimitado acima, a VocêOpina pode utilizar Cookies, outras tecnologias de informação, e informações de arquivo de Log, para disponibilizar conteúdo personalizado e para administrar e monitorar a utilização dos serviços por seus usuários.
Algumas pesquisas disponibilizadas serão conduzidas por meio das plataformas da própria VocêOpina ou por meio de outras ferramentas crias ou utilizadas por seus clientes.
Os clientes da VocêOpina poderão solicitar um cookie específico ou outra tecnologia de informação quando o Usuário visitar o sistema deles para preencher a pesquisa.
Enquanto o Usuário estiver interagindo com o site de um cliente, serão aplicadas as suas políticas de privacidades em relação ao uso do site. A VocêOpina não é responsável por como seus clientes, ou qualquer terceiro, utilizarão as informações disponibilizadas enquanto o Usuário navegar ou acessar os sites respectivos.
Compartilhamento de Informações
A VocêOpina não vende, aluga ou de qualquer maneira compartilha as informações identificáveis de seus Usuários com terceiros sem seu expresso consentimento.
A VocêOpina, no entanto, compartilha as informações obtidas de seus Usuários, não identificáveis, aos seus clientes de forma agregada/anônima, e exclusivamente para fins de pesquisa de mercado e levantamento estatístico.
Mais precisamente, não se divulga a quaisquer terceiros informações que poderiam ser utilizadas para identificar os Usuários da VocêOpina, mas sim informações coletadas nos serviços, sejam de registro, de pesquisas ou qualquer outro meio, por seu valor estatístico, demográfico e de individualização, mas sem capacidade de identificação.
Para maior clareza, discrimina-se a seguir algumas formas pelas quais as informações dos Usuários dos serviços podem ser divulgadas, sempre no âmbito normal das atividades desenvolvidas: (a) cumprimento de leis, regulamentações, intimações e ordens judiciais; (b) desenvolvimento dos serviços por meio de subcontratados, resguardados por contrato de confidencialidade, da VocêOpina; (c) proteção e defesa dos direitos de propriedade, incluindo investigações e defesa de ações judiciais de terceiros; (d) garantia do cumprimento dos contratos da VocêOpina, Termos de Uso e Políticas; e/ou (e) proteção dos direitos, propriedade e segurança pessoal de dos Usuários, funcionários e o público.
Alterações na Conta
O Usuário poderá alterar as configurações de sua conta editando seu perfil pessoal no aplicativo ou no site. As referidas alterações geralmente são efetuadas imediatamente, ou processadas em no máximo até 48 horas.
De qualquer maneira, a VocêOpina poderá reter qualquer informação, por qualquer tempo, até para sua proteção legal, ou simplesmente por estarem permitidas dentro da política de compartilhamento de informações da empresa, conforme descrito acima.
Opting Out
A VocêOpina utiliza diversas ferramentas para melhor entender o comportamento de seus Usuários e sua forma de interação com os serviços desenvolvidos.
Estas ferramentas informam à VocêOpina as utilizações agregadas e o tráfico de informações, incluindo como o serviço foi acessado, quanto tempo os visitantes permaneceram no site ou aplicativo e o número de visitantes que utilizaram os serviços pela primeira vez.
Ao saber como as pessoas utilizam os serviços, a VocêOpina pode melhorar seu funcionamento. Na data de elaboração desta política de privacidade, a VocêOpina utiliza o Google Analytics e o Hitslink para esta finalidade, o que pode ser alterado a qualquer tempo.
Para entender melhor o Google Analytics e como ele utiliza seus dados, sugere-se visita ao site http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Para entender melhor o Hitslink a como ele utiliza seus dados, sugere-se visita ao site http://www.netapplications.com/privacy.aspx.
Os Usuários poderão se desligar dos serviços da VocêOpina simplesmente clicando no link de cancelamento no rodapé de qualquer página do site ou no rodapé de qualquer e-mail que for enviado. O desligamento do Usuário será processado e concluído em até 48 horas do seu requerimento.
Links
O site e o aplicativo da VocêOpina podem conter links que direcionam o usuário para outros sites controlados por terceiros. A VocêOpina não se responsabiliza por qualquer conteúdo encontrado fora dos seus canais e plataformas oficiais, não sendo a empresa responsável pela política de privacidade ou conteúdo destes outros sites, cabendo ao usuário consultar as declarações de privacidade de cada site acessado, individualmente.
Segurança de Dados
A VocêOpina recomenda que seus usuários mantenham seu nome de usuários e senha privados. A VocêOpina não solicita senhas por meio de e-mails que não tenham sido encaminhados diretamente pelo sistema próprio de cadastramento inicial ou de recuperação de senha, ou por meio de telefonemas. Além disso, sugere-se que todos os Usuários se desconectem de sua conta do site ou aplicativo e fechem sua janela de navegação ou próprio aplicativo depois de completar uma pesquisa ou outra atividade no VocêOpina. Isto irá proteger melhor a privacidade dos Usuários se houver compartilhamento de dispositivos ou acesso à internet de um computador em local público.
Alterações
A VocêOpina poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, incluindo o uso de informações para fins novos e não antecipados em qualquer momento, disponibilizando uma versão revisada no site e aplicativo.
Sempre que a Política de Privacidade for alterada, a nova versão será encaminhada por e-mail ou então deverá ser aprovada pelo usuário em seu próximo acesso aos serviços.
A VocêOpina considera que o Usuário aceitou as alterações realizadas caso mantenha a utilização dos serviços após as referidas alterações terem sido disponibilizadas.
Se o Usuário não concordar com quaisquer das alterações realizadas, deverá imediatamente cessar o acesso e deixar de utilizar os serviços.
Solicitar remoção de dados
Você pode solicitar a remoção de seus dados diretamente entrando em contato com nossa equipe de suporte em suporte-vo@voceopina.com.br. Dentro de 48 horas, removeremos todos os seus dados e enviaremos uma confirmação por e-mail.
Usuários Internacionais
Os serviços da VocêOpina estão hospedados e são disponibilizados no Brasil. Usuários que acessarem os serviços de países da Europa, Ásia ou qualquer outra jurisdição com leis e regulamentos referentes à coleta, uso e divulgação de dados pessoais, que sejam diferentes das leis do Brasil e contrários ao aqui disposto, registra-se que, por meio do uso dos serviços Brasileiros, como este, as informações de seus dados pessoais são transferidas ao Brasil, ficando tacitamente aprovada esta transferência. A VocêOpina não garante que qualquer serviço, ou qualquer parte dele é apropriado e disponível para uso em qualquer jurisdição que não a brasileira. Aqueles que escolherem acessar o serviço o fazem por iniciativa própria e assumem seu risco, e são responsáveis por cumprir com todas as leis locais, regras e regulamentações. A VocêOpina poderá limitar a disponibilidade do serviço em todo ou em parte, para qualquer pessoa, área geográfica ou jurisdição que escolher, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.
Data de Início da Vigência desta versão: 09 de novembro de 2023.
